Persone, colleghi e conflitti

Fattori alla base dei conflitti e strategie per affrontarli

Il corso della durata di 4 ore, è orientato alla conoscenza di sé stessi rispetto al proprio modo di vivere e affrontare conflitti sul lavoro, per migliorare la qualità del tempo condiviso con gli altri.

Descrizione
Date e modalità
Programma
Target e obiettivi
Richiedi informazioni
Il corso prevede:

Il corso prevede un’organizzazione didattica basata sull’interazione tra il docente e i partecipanti al fine di non attenersi solo alla classica esposizione frontale e caratterizzato da esercitazioni pratiche con confronti tra docenti e corsisti.

Date disponibili:  

Da definire su richiesta.

  • La persona e i suoi bisogni
  • Aspettative, aiuti e risorse (per svolgere bene il mio lavoro di che ho bisogno / a chi devo rivolgermi / su quali risorse posso contare e dove le reperisco)
  • Le basi della comunicazione umana (assiomi, verbale, non verbale, paraverbale, persuasiva e di gruppo)
  • L’ascolto attivo
  • Situazioni inattese, comportamenti e autocontrollo
  • La negoziazione come strategia di risoluzione dei conflitti
  • Tecniche di mediazione dei conflitti

TEST FINALE DI APPRENDIMENTO

Target:

Il corso è dedicato a tutti coloro che necessitano di strumenti e metodi per gestire le problematiche o aumentare la consapevolezza in merito al proprio modo di rapportarsi e di gestire aspetti come lo stress, le relazioni, i conflitti, la comunicazione interpersonale o formare chiunque voglia approfondire questa specifica tematica.

Obiettivi:
  • Acquisire una maggiore consapevolezza del proprio punto di vista, di quello degli altri/colleghi e dei loro impatti nella costruzione delle relazioni di lavoro di breve e lungo periodo.
  • Prospettare e costruire un’idea nuova della relazione colleghi conoscendo e utilizzando le potenzialità della mediazione come strumento dialogico.

    Ho letto e accetto l’informativa relativa al Trattamento dei Dati Personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 artt. 13 e 14*.

    * Campi obbligatori